Как заработать больше на праздничные дни?

Для салонов красоты и заведений, оказывающих бьюти-услуги, пора праздников является отличным условием для увеличения дохода. Череда корпоративов на Новый Год или 8 марта — это обычно плотная предварительная запись и поток клиентов, которые хотят отлично выглядеть перед знаковым событием. Мы дадим несколько советов, как в праздничные дни не упустить возможности привлечь новых клиентов и увеличить выручку салона.

Добавьте праздничные нотки в интерьер

В период праздников мы рекомендуем декорировать входную группу и стойку регистрации тематическими украшениями. Это могут быть хвойные ветви, елочки, свечи, гирлянды, венки под Новый год и Рождество. Ко Дню Влюбленных можно добавить сердечки и шары, к 8 марта – композиции из цветов. Вы можете экспериментировать и отказаться от шаблонных праздников. К примеру, можно отмечать День Святого Патрика и украсить заведение в ирландском стиле, добавив зеленых красок, кельтских орнаментов. В качества промо можно добавить скидки рыжим клиентам.

Выделите небольшое пространство для организации фотозоны. Оформите инсталляцию в соответствии с темой приближающегося торжества. Это будет стимулировать ваших клиентов делиться фотографиями в своих социальных сетях и рассказывать о вас.

Позаботьтесь о подарках

На самом деле клиенты ценят не сам подарок, а оказанное им внимание. Выберите недорогие сюрпризы в виде сладостей, пробников косметических средств или памятных сувениров. Разместите на презентах логотип заведения. Брендирование будет напоминать о вас. Можно также подарки делать тематическими. Например, на 8 марта или День матери преподнесите посетительницам цветок, на День учителя или День знаний – канцелярские принадлежности. В Новый год актуальным сюрпризом будет елочная игрушка. Вы сами заметите, как вырастет лояльность клиентов, которые будут повторно обращаться в салон не только за качественной услугой, но и за хорошим настроением. Сейчас люди все чаще предпочитают дарить подарочные карты. Вы можете использовать эту возможность. Закажите в типографии серию тематически оформленных сертификатов разного номинала и обеспечьте других универсальным подарком.

Создайте специальные акции в праздничные дни

Заведите себе календарь праздников и заранее подготовьте маркетинговый план. Проведите анализ цен и акций, предлагаемых конкурентами, и объявите скидки на наиболее распространенные процедуры в период праздников. Это станет своего рода приглашением для посетителей, которые нуждаются в акционных услугах в данный момент. Они познакомятся с вашим заведением и потом в будущем станут вашими постоянными клиентами.

Придумайте запоминающиеся названия для своих праздничных акций. Такие названия остаются в памяти людей и пользуются спросом.

Продумайте услуги для занятых

В праздничные дни клиенты ценят каждую свободную секунду, ведь надо успеть буквально очень многое. C учетом этого вы можете предлагать клиентам комбо из популярных услуг. Это может быть маникюр + макияж + укладка, макияж + укладка или другое сочетание. Также можно сделать так, чтобы клиент получал эти услуги одновременно. Добавьте в эти комплексы тематические услуги и праздничные нотки. К примеру, на Новый год можно делать новогодний макияж или массаж, включающий в себя ароматерапию с запахами мандарина или хвои.

Не упускайте клиентов в праздничные дни

В праздничные дни количество посетителей резко увеличивается. При этом не стоит заполнять все слоты времени мастеров на 100 %. Оставьте 10-20% для непредвиденных клиентов. Это могут быть ваши постоянные клиенты, которым срочно понадобилась услуга или случайный посетитель, который зашел буквально «с улицы». Если вы найдете для них время, они будут вам признательны. Существует тьма примеров того, как девушка на обеденном перерыве вышла за покупками и решила сделать укладку или маникюр. Клиенты, приходящие «вдруг», называются импульсивными, которые часто переходят в категорию постоянных – вот почему так важно их не упускать.

Доносите информацию заранее

Для того, чтобы добиться максимального эффекта от праздничных дней, нужно своевременно и грамотно доносить информацию о скидках и акциях до потенциальных и постоянных клиентов:

  • Напоминайте о себе рассылками в мессенджерах, смс и по электронной почте;
  • Заранее запускайте праздничную рекламу в соцсетях и на сайте заведения;
  • Откройте онлайн-запись на самых эффективных площадках;
  • Привлеките к точечной рекламе популярных блогеров;
  • Разместите вывеску или стенд с информацией об акциях и спецпредложениях.

Проводите внутреннюю работу

Праздничный сезон является довольно загруженным периодом для мастеров. Заранее составьте график работы сотрудников с учетом дополнительной нагрузки. Договоритесь о перерывах и выходных для сотрудников. Также на такой сезон необходимо заранее продумывать систему мотивации.

Обязательно оповещайте клиентов накануне планируемого визита и собирайте отзывы довольных посетителей. Попросите их размещать отклики в своих соцсетях с указанием вашего заведения.

Не упускайте из виду запасы на складе. Даже в праздничные дни ведите строгий учет товаров, чтобы клиент внезапно не столкнулся с отсутствием нужного средства и отказом в проведении процедуры.

Не забывайте о том, что праздники — это прежде всего про хорошее настроение. Дарите своим клиентам безупречное обслуживание и позитивные эмоции. Тогда они обязательно вернутся к вам за новой порцией.

Автоматизируйте онлайн — запись

Используйте все наши возможности и привлекайте больше клиентов с Booky

Похожие статьи

Узнавайте первыми о наших новостях